Informativa sui rimborsi

Spedizioni & Resi – Ylaby

Spediamo in tutta Europa direttamente dal nostro magazzino in Italia. Tutti gli ordini vengono preparati con cura e spediti entro 1 giorno lavorativo.

Costi di Spedizione

Italia: 0€ sopra i 20€ di ordine
Per ordini inferiori a 20€: 4,99€
Europa: 20€
Supplemento contrassegno: 2,99€

Tempi di Consegna

Italia: 1–3 giorni lavorativi
Europa: 5–7 giorni lavorativi

Il corriere viene selezionato ad ogni spedizione in base alla miglior efficienza e copertura della zona.

Tracking

Riceverai il numero di tracking via email o WhatsApp non appena il tuo ordine verrà spedito.

Per qualsiasi problema, puoi contattarci via WhatsApp al numero da cui ti abbiamo inviato la conferma ordine.

Politica di Rimborso

Accettiamo resi solo in circostanze particolari.
Siamo orgogliosi della qualità artigianale dei nostri prodotti e speriamo vivamente che ogni cliente sia soddisfatto del proprio acquisto.

Offriamo un rimborso per cause ragionevoli se l’articolo viene restituito entro 30 giorni (spese di spedizione a carico del cliente).

Se hai riscontrato un problema con l’articolo, contattaci subito: ti assisteremo in ogni fase.

Effetti del Recesso – Restituzione & Rimborso

Il Titolare (Yogiris / Sanobusiness Srl) rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, esclusi eventuali costi di consegna sostenuti.

Le spese di restituzione restano a carico dell’Utente, salvo accordi differenti comunicati prima della conferma dell’ordine.

Come esercitare correttamente il diritto di recesso:

Compila il Modulo di Recesso presente in fondo a questa pagina.
Invia foto del prodotto via email a: info@ylaby.com, indicando chiaramente il problema riscontrato.
Fornisci un breve video che mostri in modo inequivocabile il difetto o la motivazione del reso.
Restituisci il prodotto entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Le spedizioni di rientro devono:
- essere a carico dell’Utente
- mantenere il prodotto integro, pulito e rivendibile
- essere effettuate nella confezione originale
- avere tempi di consegna inferiori ai 5/6 giorni, pena la perdita del diritto di recesso
Indirizzo di spedizione dei resi:
Sanobusiness SRL – CSO SVIZZERA, 185 TORINO - 10149

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.
Potrà essere trattenuto fino alla ricezione del bene o alla prova dell’avvenuta spedizione.

Garanzie

Garanzia legale di conformità (2 anni)

Secondo la normativa europea, tutti i prodotti sono coperti da garanzia di conformità per 24 mesi dalla consegna.

Questa garanzia tutela il consumatore da difetti o problemi non derivanti da uso improprio.

Soddisfatti o Rimborsati (30 giorni)

Indipendentemente dalle norme sul recesso, Yogiris offre un’ulteriore garanzia:

👉 Hai 30 giorni per restituire il prodotto se non sei soddisfatto.

Il rimborso verrà emesso una volta verificata l’integrità del prodotto.
Le spese di spedizione del reso restano a carico del cliente.

Limitazione di Responsabilità

Nessuna clausola limita i diritti dell’Utente garantiti dalla legge.
La responsabilità del Titolare, ove applicabile, è limitata alla sostituzione del prodotto o al rimborso del suo valore.

Modulo di Recesso Tipo

Da spedire a:
Sanobusiness SRL – CSO SVIZZERA, 185 TORINO - 10149

Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni/servizi: _____________________________________________ Ordinato il: ___________________________________ Ricevuto il: ___________________________________ Nome del/dei consumatore/i: _____________________________________________ Indirizzo del/dei consumatore/i: _____________________________________________ Data: _____________________________________________ (Firma solo se il modulo è inviato in cartaceo)